📋

شرایط عمومی بازگشت کالا

برای اینکه کالای شما شامل گارانتی مرجوعی شود، باید شرایط زیر را داشته باشد:

• سلامت فیزیکی: دستگاه نباید دارای ضربه‌خوردگی، شکستگی، آب‌خوردگی یا خط و خش جدید (که در زمان تحویل نبوده) باشد.
• بسته‌بندی: جعبه، کارتن و اقلام همراه (شارژر، کابل) باید کامل و سالم باشند.
• پلمپ (کالای نو): برای کالاهای آکبند (مثل موس، کیبورد، هارد نو)، باز شدن پلمپ جعبه به منزله خرید قطعی است و تنها در صورت خرابی فنی مرجوع می‌شود (نه انصراف از سلیقه).
• مغایرت: اگر کالای ارسالی با عکس و مشخصات سایت مغایرت داشته باشد (مثلاً مدل پردازنده اشتباه باشد)، تا ۲۴ ساعت فرصت دارید به ما اطلاع دهید.

🔄

مراحل درخواست مرجوعی

🚚

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

• ایراد فنی / مغایرت: اگر کالا خراب باشد یا اشتباه ارسال شده باشد، تمام هزینه‌های رفت و برگشت بر عهده رایمند شاپ است.
• انصراف از خرید (سلیقه‌ای): اگر کالا سالم است و صرفاً نظرتان عوض شده (فقط تا قبل از باز کردن پلمپ یا استفاده از دستگاه استوک)، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری است.